CENTRO AUTORIZADO DE SERVICIO GARANTÍAS EXTENDIDAS
Mantenga su dispositivo Acer joven con Acer Care Plus, el plan de extensión de garantía para su producto ACER. El Servicio de atención al cliente de Acer se compromete a brindarle un servicio confiable durante todo el período de cobertura del plan de servicio extendido.
– Extensión de garantía
A partir de la expiración del período de garantía estándar original de su producto Acer y durante el período de tiempo especificado en el comprobante de compra de la extensión de garantía Acer Care Plus (el “Período de servicio extendido”), aceptamos reparar o reemplazar, a nuestra opción, todas las piezas o componentes de su producto, y proporcionar la mano de obra necesaria, para reparar el Equipo a su condición de funcionamiento adecuada, de acuerdo con las especificaciones del prA partir de la expiración del período de garantía estándar original de su producto Acer y durante el período de tiempo especificado en el comprobante de compra de la extensión de garantía Acer Care Plus (el “Período de servicio extendido”), aceptamos reparar o reemplazar, a nuestra opción, todas las piezas o componentes de su producto, y proporcionar la mano de obra necesaria, para reparar el Equipo a su condición de funcionamiento adecuada, de acuerdo con las especificaciones del producto del fabricante, en caso de falla del Equipo causada por defectos en los materiales y/o mano de obraoducto del fabricante, en caso de falla del Equipo causada por defectos en los materiales y/o mano de obra
- Soporte técnico de hardware para equipos con garantía estándar, con extensión de garantía y fuera de garantía.
- Administración de garantías (informes mensuales de los incidentes de los servicios gestionados).
- Mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de tecnología.
- Contratos de servicio, flexible y a su medida de acuerdo con los SLA requeridos por el cliente.
- Servicios gestionados: actualizaciones masivas migraciones, inventarios, instalaciones, borrado seguro de medios
- de almacenamiento, entre otros.
- Servicio de actualización de hardware de los equipos de cómputo, mejorando así el desempeño de las unidades.
Contamos con el recurso humano certificado y capacitado siempre dispuesto a brindar un servicio de acuerdo con los requerimientos de nuestros clientes.
– ASUS Premium Care (APC)
Proteja su inversión con la extensión de garantía ASUS Premium Care (APC). Con un paquete ASUS Premium Care, tendrá la tranquilidad de que sus productos ASUS contarán con cobertura después de la expiración de la garantía estándar. ASUS Premium Care le ofrece muchas opciones, con diferentes niveles de cobertura para suplir sus necesidades y así crear un paquete personalizado para proteger completamente sus productos ASUS.
– ADP Protección contra daños accidental
Despreocúpese de los accidentes, muchos fabricantes ofrecen garantía estándar con sus productos, pero la
mayoría no cubre situaciones frecuentes como daño causado por derrame de líquidos sobre el teclado o una caída
del computador desde el escritorio. Es un hecho, los accidentes suceden.
– Extensión de Garantía
ASUS ofrece varias opciones para extender los servicios de su producto ASUS, dependiendo de su presupuesto y necesidades
– Servicio a Domicilio
El servicio ASUS en sitio proporciona servicio profesional en sus instalaciones, junto con soporte de diagnóstico remoto y llamadas online para el hardware del portátil del cliente cubierto por la garantía, ayudándole a mantener su portátil en las mejores condiciones en todo momento.
– Servicio de Batería
Este paquete de servicio es una extensión del período de cobertura de la garantía estándar de la batería.
Retención de Disco Duro
Este servicio le permite retener el HDD defectuoso y recibir un HDD de reemplazo instalado por un técnico autorizado de ASUS después de que el técnico autorizado de ASUS haya confirmado la falla del HDD. El disco duro retenido no estará sujeto a ningún soporte continuo.
Para Mayor información haga click aquí:
https://www.asus.com/latin/support/FAQ/1041573/
– SERVICIOS ADICIONALES LENOVO
Protege y mantén tus PCs, tablets y dispositivos Lenovo en óptimo funcionamiento con opciones de soporte flexibles. Tu tranquilidad, en nuestras manos.
– Premier Support
Contacto directo con técnicos especializados que te ofrecerán asistencia de hardware y software con resolución de problemas sobre la marcha.
– Premium Care
Servicio de atención al cliente con máxima prioridad y directamente a cargo de expertos. Tranquilidad y soluciones más rápidas.
-ADP (Protección contra daños accidentales)
Inversión inicial y por única vez con la que ahorrarás hasta un 80% en las reparaciones más habituales por los próximos años.
-ADP One
ADP One (Protección contra Daños Accidentales para tablets Idea/Lenovo) es ideal para casos en los que los daños involuntarios no son tan comunes.
-KYD (Servicio de Retención del disco)
Conserva tu disco rígido y sus datos con el fin de aumentar tu seguridad y de mitigar los riesgos de responsabilidad civil. Ideal para empresas
-Batería Sellada (SB)
Las baterías selladas que incorporan nuestras laptops ThinkPad no son reemplazables por el cliente.
-Extensión de garantía
Extiende el plazo de la garantía base en el mismo nivel de servicio.
– Upgrade de garantía
Permite cambiar el tiempo de respuesta y el nivel de servicio para ajustarlos a las necesidades de asistencia concretas.
Para Mayor información haga click aquí:
https://www.lenovo.com/co/es/pc-services/hogar
